Ostatnio bardzo dużo mówi się o budowaniu marki pracodawcy. Wiele firm zaczyna dostrzegać potrzebę zmian i analizować możliwe strategie ich wdrożenia.
Dlaczego to takie ważne? Jakie konkretne korzyści może przynieść przedsiębiorstwu budowanie marki pracodawcy? Czy to się na pewno opłaca? (more…)
Wiele firm wciąż nie docenia roli obsługi klienta w procesie sprzedażowym lub nie potrafi zadbać o odpowiednie budowanie relacji z konsumentami.
Tymczasem dobra obsługa klienta to nie tylko infolinia czy automatycznie generowane mejle – to działania wszystkich pracowników, którzy nieustannie pracują na reputację firmy. Obsługa klienta może mieć również decydujący wpływ na zawarcie transakcji. (more…)
Dobre zdjęcia sprzedają. Wysokiej jakości video i dopracowany design też. Nic więc dziwnego, że wiele osób kładzie główny nacisk właśnie na te elementy przy projektowaniu strony, bloga czy kreacji reklamowych. Zapominają jednak o jeszcze jednej bardzo ważnej rzeczy – dobrym copy. (more…)
Wielu pracodawców chce przyciągnąć do swojej firmy młode i utalentowane osoby. Oferują wyższe stawki oraz różne dodatkowe benefity. Często zapominają jednak lub niedostatecznie doceniają, jak ważny w rekrutacji jest wizerunek organizacji.
Ostatnio próbowaliśmy zdefiniować pojęcie marki jako wyobrażenia, zestawu skojarzeń, które produkt, logo i inne jej atrybuty wywołują u odbiorcy. Wspomnieliśmy też o tym, że nasz wiek stawia przed marką zupełnie inne, nowe wyzwania, niż czasy historyczne. Źródło owych wyzwań nazywa się social media.
Marka nie jest produktem, ani firmą, która go wytwarza. Nie jest logotypem, czy hasłem reklamowym. Nie jest nawet połączeniem wszystkich wyżej wymienionych. Czym zatem jest? A przede wszystkim – czym jest dziś, w czasach, w których marketing komunikatów ustępuje przed komunikacją w marketingu?
Recent Comments